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变身跑腿员、快递员房产中介志愿者驰援封控社区抗疫

时间:2022-06-01 18:16 来源:未知   点击:

  这也是上海第一家从办公楼改造成的方舱医院,整幢写字楼改建成了3000多个病患床位

  而之所以能够上热搜除了快,除了来自办公楼的改造,一个很重要的原因,就是绝佳的地理位置

  成交之后企业尚未入住,疫情袭来,而这个办公楼的第一个职责就是用来承载3000多位疫情感染人员

  这么大面积办公楼在这样的位置,现在眨眼已经一个月过去,未来可能还会持续一段时间

  这样的租赁成本是巨大的,单纯的一个转让就代表着巨大的决心,还不包括后期改造

  当我知道这是太平洋房屋的上海总部之后,我更加困惑了

  他和他的小伙伴,每天只吃一顿饭,不多收一块钱,从早上9点到晚上12点,不停看手机、骑小电驴买菜送菜

  疫情重灾区闵行梅陇板块的李云,给封在家里的业主建群,召集身边小伙伴帮业主买菜送药,要知道这时候的她已经怀孕3个月

  江桥某商圈店长曹若曦,在门店待了3天3夜,他们一天最多时候能接到300多个求助请求,她和小伙伴一天能完成160多单物资配送

  一位80岁老人情况危急,亲人不在身边,需要志愿者陪同就医,太平洋莘庄门店余意,帮老人擦拭清洁、垫付医药费、一路推着老人在各个诊室做检查

  每天早上5点多就得起床,所需药品登记、空床登记、餐食配送、秩序维护,每次都得忙到后半夜3-4点

  一个多月过去,太平洋房屋中介,建立2000+服务群、3700+人做保供志愿者、12.7w次买菜配送、15w+元垫付费用

  要知道在此之前,太平洋房屋这个品牌一直比较低调,不论是总经理还是董事长甚少出席公开活动

  所以当这一次最美方舱的破圈,再加上我们在社区看到的一连串的事件,作为一个内容创作者,我第一反应是:

  太平洋房屋在上海有差不多二十多年的时间了,目前在这个城市做到第二的位置,算是有一定的规模了

  而且对于业务模块也很神奇,做了这么久了,居然一直没有碰现在中介最流行的一二手联动

  这可是很多人眼里巨大的蛋糕,但是太平洋一直都不碰,甚至现在租赁也做的很少了

  办公楼刚刚买下疫情就来了,疫情不结束企业也没办法复工,与其空关着不如作为方舱医院

  像开头那位太平洋小哥,他跟我说,公司刚开始并不知道他们在外面帮助大家,还以为大家都被封在家里

  后来知道以后就开始全力支持,帮大家做成正常考勤、志愿者补贴、帮患者垫付医药费...

  整个太平洋房屋可能人数规模不是行业内最多的,但却是公司文化凝聚力最强的团队

  跳水救人、车祸现场救人、火灾现场带灭火器救火、见义勇为和持刀行凶者对峙...

  他关注的不仅仅是买卖,还有买房人的生活,企业价值观考虑的也不仅仅是业绩,还有他人

  比如说让你要做好人好事,但是并不是口头鼓励,而是路边扶老人过马路,不要怕被讹,只要你敢扶,公司就敢给你赔

  这次疫情医药费也是,只要你去帮助他人就医,垫付医药费,患者没能还给你,公司给你

  这是具体运作机制的保障,更为关键的是,他还会把这些机制细碎的到融入到企业的方方面面

  这件事的目的就是为了告诉团队,如果太平洋只做房屋交易这件事,那么服务就是最重要的逻辑

  杨总在电话里反复和我强调,如今的房地产经纪行业,要想继续保持市占比其实只能靠服务

  首先,进则思赏,设置各种奖项,太平洋内部奖惩机制差不多是我听过最体系化的,除了业务奖、还会设置善良奖项

  围绕交易本身,百万保证金、置尊保资金监管、九鼎服务、太平洋房屋红黄线制度...太平洋制定了一整套自己的客户服务机制

  这些都是电话沟通时候杨彬总碎片聊天的几句话,沟通过程中我没有感受到一个企业家的强势或者极强的自信感,反而显得有点佛系

  这样看起来有点传统的中介,可能正在触碰未来中介的最大价值,就是围绕人、理解人、服务人

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